Verzoek herstel opslagdata Gran Turismo 7
Dien een verzoek in via het formulier onderaan deze pagina als je een van onderstaande voortgangsproblemen hebt ondervonden tijdens het spelen van Gran Turismo 7.
Verzoeken die vallen onder 'Bekende problemen' worden niet in behandeling genomen aangezien we deze oplossen in toekomstige updates.
Betreffende voortgang
- Verlies van allerlei delen van de gamevoortgang;
- Kan niet verder komen via de menukaarten in het café.
Bekende problemen
Op de pagina Bekende problemen vind je alle problemen die we van plan zijn op te lossen in een toekomstige update. Hiervoor nemen we dan ook geen verzoeken voor het herstellen van opslagdata in behandeling.
Als je een van bovenstaande problemen ondervindt, verzoeken we je eerst de volgende stappen te doorlopen voordat je een verzoek indient voor het herstellen van opslagdata. Mogelijk lost dit je problemen op.
- Als de game niet laadt of een specifieke race, licentietest of missie niet begint:
- Installeer Gran Turismo 7 opnieuw;
- Als het probleem hiermee niet is opgelost, kun je de stappen proberen zoals uiteengezet op de ondersteuningswebsite van PlayStation.
- Bij een foutmelding over een beschadigd opslagbestand:
- Sluit de game af en verwijder de opslagdata van je PlayStation-console door naar 'Instellingen' te gaan;
- Start Gran Turismo 7 opnieuw op nadat de opslagdata zijn verwijderd;
- De opslagdata worden automatisch opnieuw gedownload van de Gran Turismo 7-servers. Controleer of het probleem hiermee is opgelost.
Als je bovenstaande stappen hebt doorlopen en je je gegevens nog steeds niet kunt herstellen of als je nog steeds niet verder kunt via de menukaarten in het café, kun je via onderstaand formulier een verzoek indienen voor het herstellen van opslagdata. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
