《跑车浪漫旅 7》存档恢复请求

如果您在游玩《跑车浪漫旅 7》时遇到了如下进度问题，请通过本页底部的表格向我们发送申请。

请注意，如果您提出的申请属于在“已知问题”列表中已列出的问题，我们暂时无法受理。这些问题将在未来的更新中被修复。

受影响的内容

• 各类游戏进度丢失；
• 在咖啡厅“菜单书”中的游戏进度无法向前推进。

已知问题

“已知问题”页面 已列出了所有计划在未来更新中修复的问题。因此，我们无法受理与列表中问题有关的存档恢复申请。

如果您遇到了上面列出的任何问题，请在发送存档恢复申请之前尝试依下列步骤操作，或许能够解决您的问题。

- 如果游戏无法加载，或特定的比赛、驾照考试或任务无法启动：

1. 重新安装《跑车浪漫旅 7》；
2. 如果问题仍未解决，请尝试 “PlayStation支持服务”网站上列出的步骤。

- 如果出现已保存的数据损坏的错误信息：

1. 关闭游戏并从PlayStation主机的“设置”中删除已保存的数据；
2. 在成功删除已保存的数据后，重新启动《跑车浪漫旅 7》；
3. 游戏将自动从《跑车浪漫旅 7》的服务器上重新下载已保存的数据，请随后进入游戏检查问题是否已经解决。

如果在执行上述步骤后，您的数据仍处于丢失状态，或是您在咖啡厅中的“菜单书”中的游戏进度依然无法向前推进，请使用下面的表格向我们发送恢复存档的申请，我们将努力尽快解决这个问题。