『グランツーリスモ６』のソフトウェアバージョンが「1.02」の状態から、「1.03」以降のアップデートをダウンロードする際に以下のような不具合が発生し、アップデートできないケースがあることが判明しました。

不具合の症状

１．
ソフトウェアバージョンが「1.02」の『グランツーリスモ６』を起動すると「最新のアップデートが見つかりました。（中略）バージョンX.XX」という画面が表示される。

２．
画面下部の［OK］を選択すると、「しばらくお待ちください。」という画面が表示される。

３．
しばらくするとPlayStation®3本体から「ピピピ」という音がして、自動的に再起動し「前回のご利用時に問題が発生したため、本機は正しく終了しませんでした。」という画面が表示さる。ファイルシステムチェックを経て、再起動が完了する。

４．
PlayStation®3本体再起動後に『グランツーリスモ６』を起動してもアップデートは行われておらず、再び「１」からの手順の繰り返しになってしまう。

回避方法

最初の画面で素早く［OK］を押すことで回避できます。手順「１」で「最新のアップデートが見つかりました。」が表示された際に、約2秒以内に画面下部の［OK］を選択すると正常にアップデートが進行します。

もし2秒以上経過してしまっている場合は［中止］を選択し、次のサインイン画面で［戻る］を選択してください。ゲームが起動しますので「My Home」画面でPSボタンからゲームを終了し、改めて上記の回避方法をお試しください。

補足

上記手順「３」の過程で「この問題をソニー・コンピュータエンタテインメントに報告しますか？」という選択肢が出ますが、［はい］［いいえ］どちらを選んでも結構です。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。