ATENCIÓN
El contenido de este documento describe cambios en las conexiones a Internet y en la configuración de los dispositivos de red. Hemos tenido cuidado de incluir contenidos que no afecten negativamente a su entorno de conexión a Internet, pero tenga presente que, como resultado estos cambios, el sistema PLAYSTATION®3 u otros dispositivos pueden ser incapaces de conectarse a Internet, dependiendo de la configuración de su equipo.
Asimismo, el siguiente contenido solo describe un caso general, y puede que no se adecue a su configuración de conexión a Internet concreta. No se garantiza que, aunque las soluciones ofrecidas se lleven a cabo de forma adecuada, se resuelvan los problemas derivados del juego online.
Además, algunos apartados requieren ciertos conocimientos técnicos acerca de redes. Si considera que las instrucciones son demasiado complicadas, no lleve a cabo los ajustes usted mismo y consulte al fabricante de su dispositivo de conexión de red o a su proveeder de Internet.
Sony Computer Entertainment y Polyphony Digital inc. no se responsabilizarán de ningún problema o perjuicio ocasionado por la puesta en práctica de lo que aquí se describe.
Asegúrese de leer nuestra “Política del sitio web” antes de seguir adelante.
Este apartado describe las soluciones para los clientes que hayan adquirido “Gran Turismo 5 Prologue” y que experimenten problemas en las carreras online, de acuerdo con las 2 condiciones siguientes:
<Condición 1>
Que el sistema PS3™ esté conectado a un router o módem de banda ancha, o una Unidad Óptica de Red (UOR) con router integrado.
<Condición 2>
Que uno o más de los siguientes errores se produzcan reiteradamente en las carreras online.
- - “Error en la búsqueda de jugadores” aparece en pantalla de búsqueda y no se puede acceder a la carrera.
- - “Error en la conexión con el anfitrión” aparece en pantalla de búsqueda y no se puede acceder a la carrera.
- - Justo antes de la carrera, aparece “Red desconectada” y no se puede acceder a la carrera.
Si se producen problemas como los anteriormente descritos, consulte el apartado “Comprobación de dispositivos y conexiones”.
Esta página no cubre problemas que no se correspondan con las condiciones arriba mencionadas (por ejemplo, no poder iniciar sesión en PLAYSTATION® Network, no poder conectarse a Internet, etc.).
En este caso, consulte la página de servicio técnico de Sony Computer Entertainment o póngase en contacto con el centro de información.
Información de servicio técnico/contacto de Sony Computer Entertainment
